Kurulum hatası aldığınızda hangi bilgileri hazırlamalısınız?

Aynı hata mesajının farklı nedenleri olabilir. Rastgele dosya silmek yerine hatanın tam metnini ve hangi adımda çıktığını kaydetmek değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Hatayı tarif edin

Program adı, sürüm, işletim sistemi ve hata kodunu birlikte not edin. Önceden kurulu bir sürüm varsa belirtin. Ekran görüntüsünden e-posta, lisans anahtarı ve kişisel verileri çıkarın.

Resmi kaynakları kullanın

Yazılım yükleyicisini üreticinin sitesinden veya hesabınızdan edinin. Güvenlik yazılımını kapatmak ya da sistem klasörlerini silmek gibi işlemleri genel çözüm olarak uygulamayın.